Cette étude de cas, préparée par le Forum d'innovation en santé avec des contributions de Sylvie Nolet du CSSS Alphonse Desjardins, Louis-Marie Boivin de Telus Solutions en santé, et Guy Paré du HEC, examine la mise en marche d'un programme de télésoins pour les clients atteints de maladie pulmonaire obstructive chronique. — Produite dans le cadre du programme 2010 de l'IASI-CUSM
Madame Sylvie Nolet est impliquée dans la communauté depuis le début de sa carrière en tant qu’infirmière. Elle a découvert son intérêt marqué pour la santé communautaire en travaillant au Bénin. Elle revient au Québec pour obtenir un baccalauréat en santé communautaire et une maîtrise en administration publique. La plus grande partie de sa carrière s’est déroulée dans les CLSC comme infirmière dans différents programmes, puis comme cadre. Avant d'assumer le poste au CSSS Alphonse-Desjardings en 2011, elle était directrice générale adjointe aux activités cliniques au CSSS Grand Littoral.
Le Dr Paré enseigne la gestion des technologies de l’information et codirige le Groupe de recherche en systèmes d’information sur les technologies de l’information, à HEC Montréal. Il est titulaire d’un Ph. d. en administration de l’Université internationale de Floride et d’une maîtrise en sciences de la gestion de HEC Montréal. Il s’intéresse à l’adoption et à la mise en oeuvre des solutions TI en santé, ainsi qu’à l’incidence de celles-ci sur les soins.