Ross Baker, PhD, poursuit des activités d’enseignement et de recherche portant sur la sécurité des patients, les stratégies d’amélioration de la qualité, le leadership et le changement organisationnel. Il est directeur du programme de maîtrise en amélioration de la qualité et sécurité des patients. Dans ses derniers projets de recherche, il s’est intéressé aux stratégies d’engagement du patient dans diverses organisations canadiennes, américaines et britanniques ; à l’évaluation de la gouvernance dans les organismes de soins de santé de l’Ontario; à l’exploration des facteurs liés aux erreurs de médication et aux chutes dans les soins à domicile ; et à une synthèse de la littérature sur l’engagement du médecin dans les organisations de soins de santé.

En 2009, il a mené une étude sur les pratiques de gouvernance efficaces en vue d’améliorer la qualité des services et la sécurité des patients. Les résultats de cette étude ont servi de base à la création d’une trousse d’outils sur la gouvernance ainsi qu’à un cours élaboré par l’Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP) et la Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé (FCASS), à l’intention des membres de conseils d’administration d’organismes de santé. En collaboration avec le Dr Peter Norton (Université de Calgary), il a dirigé l’« Étude canadienne sur les effets indésirables », publiée en 2004 et récompensée en 2009 par le Prix pour l’avancement de la recherche sur les services de santé décerné par la FCASS. Depuis 2005, il siège comme administrateur du Health Quality Council de la Saskatchewan. Il a présidé le Comité consultatif concernant les hospitalisations évitables du ministère de la Santé et des Soins de longue durée de l’Ontario, dont le rapport a été publié en novembre 2011. En 2010 et 2011, il a été membre de la Commission du King’s Fund (Londres, Royaume-Uni) sur le leadership et la gestion dans le système de santé publique (NHS). Depuis 2011, il est membre du Groupe de développement de la science de l’amélioration de la Health Foundation, à Londres.